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报告问题追踪管理系统

报告问题追踪管理系统
报告问题追踪管理系统(ReportIssueTrackingSystem)是一种用于管理和追踪各种问题、缺陷和错误的软件工具。该系统允许用户报告问题,并跟踪问题的解决过程,直到问题得到解决。该系统的主要功能包括:问题报告、问题分配、问题追踪、问题解决和问题关闭。用户可以通过系统向相关团队报告问题,并提供详细的问题描述、截图和附件。系统会自动将问题分配给适当的团队成员进行处理,并通过电子邮件等方式通知相关人员。问题追踪模块允许用户跟踪问题的处理进展,包括问题的状态、优先级和解决方案。团队成员可以在系统中添加注释和更新问题的状态,以便其他人了解问题的最新情况。一旦问题解决,相关人员可以将其标记为关闭,并提供解决方案和相关文档。报告问题追踪管理系统有助于提高问题处理的效率和透明度。它可以帮助团队更好地组织和分配工作,减少问题的延误和丢失。同时,该系统还提供了数据分析和报表功能,可以帮助管理层监控和评估问题处理的绩效,并进行持续改进。总之,报告问题追踪管理系统是一种高效的工具,用于管理和追踪问题,并促进问题的及时解决和团队间的协作。它在各类组织和项目中广泛应用,提高了工作效率和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号、权限级别等
2 项目管理 项目名称、项目描述、项目负责人、创建时间、结束时间、项目状态等
3 问题提交 问题标题、问题描述、提交人、提交时间、优先级、状态、关联项目、分配给等
4 问题分配 问题标题、提交人、分配给、分配时间、优先级、状态、关联项目等
5 问题解决 问题标题、提交人、解决人、解决时间、优先级、状态、关联项目等
6 问题关闭 问题标题、提交人、关闭人、关闭时间、优先级、状态、关联项目等
7 问题查询 问题标题、提交人、分配给、解决人、优先级、状态、关联项目等
8 统计报表 问题数量、提交人数量、分配给数量、解决人数量、问题状态统计、问题优先级统计等
9 附件管理 附件名称、上传人、上传时间、附件大小、关联问题等
10 日志记录 操作类型、操作人、操作时间、操作描述、关联问题等
11 通知提醒 通知内容、接收人、发送时间、通知状态等
12 历史记录 问题标题、提交人、分配给、解决人、改变时间、改变前状态、改变后状态等
13 优先级管理 优先级名称、优先级描述、优先级颜色等
14 状态管理 状态名称、状态描述、状态颜色等
15 权限管理 角色名称、角色描述、权限列表等
16 评论管理 评论内容、评论人、评论时间、关联问题等
17 邮件提醒 邮件主题、邮件内容、发送人、接收人、发送时间、邮件状态等
18 API接口 接口名称、请求参数、返回参数、接口描述等
19 定时任务 任务名称、触发时间、任务描述、执行状态等
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