全国用户服务热线

外部关系管理系统

外部关系管理系统
外部关系管理系统是一种用于有效地管理和维护与外部利益相关者(如客户、供应商、合作伙伴、投资者、政府部门等)之间的关系的软件工具。它的主要目标是建立和维护积极的沟通、合作和互动,以促进良好的商业合作关系。外部关系管理系统提供了一个集中化的平台,用于存储和管理与外部利益相关者的数据,包括联系信息、合同、交流记录和其他重要信息。通过这个系统,企业可以更好地跟踪和了解客户需求、处理供应链问题、管理合作伙伴关系和解决纠纷。此外,外部关系管理系统还可以提供一些功能,如客户关系管理(CRM)、合作伙伴关系管理(PRM)、供应链管理、问题跟踪和投诉处理等。它能够帮助企业加强与外部利益相关者的沟通和合作,提高整体业务效率和客户满意度。总之,外部关系管理系统是一种重要的工具,它可以帮助企业更好地管理与外部利益相关者的关系,并建立更加稳固和持久的商业合作关系。通过使用这样的系统,企业可以提高其竞争力,实现业务增长和可持续发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户编号、客户联系方式、客户地址、客户类型、购买历史、投诉记录、客户评级、客户账户余额、客户所属销售团队等
2 销售机会跟踪 机会名称、机会阶段、机会类型、机会所有者、机会预计收入、机会预计关闭日期、机会来源、客户关联、竞争对手、销售合同等
3 销售目标管理 销售目标名称、销售目标类型、销售目标负责人、销售目标金额、目标开始日期、目标结束日期、目标达成度、关联销售团队、关联销售机会等
4 业务合作伙伴管理 合作伙伴名称、合作伙伴类型、合作伙伴联系方式、合作伙伴地址、合作伙伴关联客户、合作伙伴合作项目、合作伙伴评级、合作伙伴联系人、合作伙伴负责人等
5 市场活动管理 活动名称、活动类型、活动目标、活动地点、活动时间、参与人数、活动来源、活动成本、活动负责人、活动关联销售机会等
6 客户需求管理 需求名称、需求类型、需求描述、需求优先级、需求状态、需求负责人、需求提出日期、需求评审人、关联客户、关联销售机会等
7 售后服务管理 服务请求类型、服务请求内容、服务请求状态、服务请求发起人、服务请求负责人、解决方案、解决方案成本、服务请求关联客户等
8 客户满意度调查 调查名称、调查类型、调查发起人、调查对象、调查时间、调查问题、调查结果、调查评级、关联客户、关联销售机会等
9 销售报表 报表名称、报表类型、报表负责人、报表时间范围、报表字段、报表图表、报表筛选条件、关联销售团队、关联销售机会等
10 数据分析 分析名称、分析类型、分析目标、分析范围、分析方法、分析结果、分析负责人、关联客户、关联销售机会等
TAG标签:外部 / 关系  HOT热度:34
主页 QQ 微信 电话
展开