全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、角色、邮箱、联系电话、部门、创建时间、最后登录时间、备注等 |
| 2 | 报告管理 | 报告ID、报告名称、报告内容、报告类型、创建人、创建时间、审核人、审核时间、状态、备注等 |
| 3 | 问题管理 | 问题ID、问题描述、报告ID、报告名称、问题类型、创建人、创建时间、负责人、解决方案、状态、备注等 |
| 4 | 维修记录管理 | 记录ID、设备名称、设备编号、报告ID、报告名称、故障描述、处理人、处理时间、维修费用、备注等 |
| 5 | 客户反馈管理 | 反馈ID、报告ID、报告名称、联系人、联系电话、反馈内容、处理人、处理时间、状态、备注等 |
| 6 | 统计分析 | 报告数量、问题数量、维修记录数量、客户反馈数量、问题类型分布、维修费用统计、处理时间统计、用户登录频次统计、报告状态分布、反馈状态分布等 |
| 7 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、备注等 |
| 8 | 报告搜索 | 报告名称、报告类型、创建人、创建时间、审核人、审核时间、状态、备注、关键词等 |
| 9 | 问题搜索 | 问题描述、报告名称、问题类型、创建人、创建时间、负责人、解决方案、状态、备注、关键词等 |
| 10 | 维修记录搜索 | 设备名称、设备编号、报告名称、故障描述、处理人、处理时间、维修费用、备注、关键词等 |
| 11 | 反馈搜索 | 报告名称、联系人、联系电话、反馈内容、处理人、处理时间、状态、备注、关键词等 |
| 12 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
| 13 | 报告导出 | 报告名称、报告类型、创建人、创建时间、审核人、审核时间、状态、备注等 |
| 14 | 问题导出 | 问题描述、报告名称、问题类型、创建人、创建时间、负责人、解决方案、状态、备注等 |
| 15 | 维修记录导出 | 设备名称、设备编号、报告名称、故障描述、处理人、处理时间、维修费用、备注等 |
| 16 | 反馈导出 | 报告名称、联系人、联系电话、反馈内容、处理人、处理时间、状态、备注等 |
| 17 | 提醒通知 | 问题逾期提醒、维修记录逾期提醒、报告审核通知、反馈处理通知、操作日志提示等 |
| 18 | 备份与恢复 | 备份数据、恢复数据、备份设置、恢复设置等 |
| 19 | 系统设置 | 基本信息配置、邮件配置、权限配置、通知配置、日志配置、备份配置等 |
| 20 | 帮助与支持 | 功能介绍、操作指南、常见问题、在线帮助、技术支持等 |
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