*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、联系方式、订单状态、下单时间、客户地址、收货人姓名、收货人联系方式、产品名称、产品数量、产品单价、订单总额、收货地址、支付方式等 |
2 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户联系方式、客户地址、注册时间、客户等级、客户备注等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品描述、产品价格、产品库存、产品供应商、产品分类、产品上架时间、产品备注等 |
4 | 售后管理 | 售后编号、售后类型、售后申请时间、售后处理时间、售后状态、售后原因、售后处理结果、售后责任方、客户评价、售后备注等 |
5 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓储容量、仓库状态、入库时间、出库时间、入库单号、出库单号、仓库备注等 |
6 | 售前咨询 | 客户姓名、客户联系方式、咨询内容、咨询时间、跟进人员、咨询类型、咨询来源、客户等级、咨询备注等 |
7 | 绩效考核 | 员工编号、员工姓名、月份、完成订单数、售后处理数、服务评分、考核结果、考核时间、考核备注等 |
8 | 客户投诉 | 客户姓名、客户联系方式、投诉内容、投诉时间、投诉处理人员、投诉状态、投诉原因、处理结果、投诉备注等 |
9 | 客户邀约 | 客户姓名、客户联系方式、邀约时间、邀约人员、邀约结果、邀约备注等 |
10 | 客户回访 | 客户姓名、客户联系方式、回访时间、回访人员、回访结果、回访备注等 |